Política de Envio e Devolução Biguti
1. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a região do Brasil, o método de envio escolhido no momento da compra e a disponibilidade do produto em estoque.
1.1. Cálculo do Prazo de Entrega
O prazo de entrega começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento. Para calcular o prazo, utilize a ferramenta de simulação disponível no site da Biguti ou consulte o FAQ.
1.2. Áreas de Abrangência
A Biguti entrega em todo o território nacional.
1.3. Métodos de Envio
A Biguti oferece diversas opções de envio, como:- PAC: modalidade econômica com entrega em até 10 dias úteis.
- SEDEX: modalidade expressa com entrega em até 3 dias úteis.
2. Custos de Frete
O custo do frete é calculado de acordo com o peso e volume do produto, o CEP de destino e o método de envio escolhido. O valor do frete é informado no carrinho de compras antes da finalização da compra.
2.1. Frete Grátis
A Biguti oferece frete grátis para compras acima de um determinado valor, que pode variar de acordo com a região do Brasil.
3. Rastreamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento do pedido. O rastreamento pode ser feito através do site da transportadora ou do site da Biguti.
4. Devolução e Troca
O cliente tem o direito de devolver ou trocar o produto adquirido em até 7 dias corridos após o recebimento.
4.1. Condições para Devolução ou Troca
O produto deve estar em sua embalagem original, sem uso, com todos os acessórios e etiquetas.
4.2. Como Fazer a Devolução ou Troca
Para solicitar a devolução ou troca, o cliente deve entrar em contato com a Central de Atendimento da Biguti através do telefone, e-mail ou chat online.
4.3. Prazo para Reembolso
O reembolso do valor pago será realizado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto na Biguti.
4.4. Troca por Outro Produto
Em caso de troca por outro produto, o cliente deverá arcar com o custo do frete de devolução do produto original e o custo do frete do novo produto.
5. Exceções à Política de Devolução e Troca
Não é possível devolver ou trocar produtos:
- Em promoção ou liquidação.
- Personalizados.
- Usados ou danificados.
- Sem a embalagem original.
- Sem as etiquetas.
7. Links Úteis
8. Legislação Aplicável
Esta Política de Envio e Devolução está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
9. Disposições Gerais
A Biguti se reserva o direito de alterar esta Política de Envio e Devolução a qualquer momento.
10. Vigência
Esta Política de Envio e Devolução está em vigor desde a data de sua publicação.